KI-Telefonassistenten im Vergleich

Für alle Anbieter gelten dieselben Regeln. Sie sollen verhindern, dass wir uns die Zahlen passend machen.

• Wir nehmen nur Angaben, die der Anbieter selbst veröffentlicht hat. Die Quelle ist verlinkt, das Abrufdatum steht dabei.
• Was ein Anbieter nicht nennt, steht als „nicht angegeben“. Wir schätzen nichts und rechnen nichts hinein.
• Preise sind netto. Nennt ein Anbieter Preise mit Umsatzsteuer, ist der Nettowert gerechnet und so gekennzeichnet. Sagt er nicht, ob netto oder brutto, vergleichen wir den Preis so, wie er angezeigt wird.
• Abrechnungen nach Anrufen und nach Minuten rechnen wir nicht ineinander um. Das wäre eine Annahme über die Länge deiner Gespräche.
• Liegt ein Anbieter bei einem Punkt vorn, steht das auf seiner Vergleichsseite. Die Anbieter stehen alphabetisch, Sterne oder eine Rangliste gibt es nicht.
• Wir prüfen die Angaben regelmäßig und nennen bei jedem Anbieter das Datum der letzten Prüfung. Angebote ändern sich, maßgeblich ist immer das aktuelle Angebot des Anbieters.

Worauf du bei der Auswahl eines KI-Telefonassistenten achtest

Der Preis entscheidet selten allein. Diese sieben Fragen zeigen meist, ob ein Anbieter zu deinem Betrieb passt. Stelle sie jedem Anbieter, auch uns.

• Selbst einrichten oder einrichten lassen? Wer Wissen, Regeln, Tests und spätere Änderungen übernimmt, bestimmt deinen Aufwand stärker als der Monatspreis. Mehr dazu im Ratgeber selbst einrichten oder einrichten lassen. Unseren Ablauf zeigt die Seite KI-Telefonassistent einrichten lassen.
• Minuten, Anrufe oder Pauschale? Die Abrechnungseinheit bestimmt, wie die Kosten mit mehr Anrufen steigen. Anrufe und Minuten lassen sich nur mit Annahmen vergleichen. Beispielrechnungen stehen im Ratgeber zu den Kosten eines KI-Telefonassistenten.
• Wie viele Gespräche gleichzeitig? Bei Spitzen entscheidet diese Zahl, ob ein Anrufer durchkommt. Nicht jeder Anbieter nennt sie. Unsere Werte stehen unter Preise und Leistungen.
• Bleibt deine Rufnummer? Meist läuft das über eine Rufumleitung auf eine Nummer des Assistenten. Frage, ob dafür Kosten bei deinem Telefonanbieter oder beim Anbieter des Assistenten anfallen. Wie die Umleitung funktioniert, erklärt der Ratgeber Rufnummer weiterleiten und behalten.
• Welche Kalender und Systeme werden angebunden? Prüfe den genauen Ablauf: Wird nur eine Nachricht übergeben, oder liest der Assistent freie Zeiten und bucht Termine? Und wer richtet die Anbindung ein? Bei uns beschreibt das die Seite Terminvereinbarung am Telefon.
• Wie ist der Datenschutz geregelt? Du brauchst einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, die Liste der beteiligten Dienstleister und einen Hinweis zu Beginn des Gesprächs, dass eine KI spricht. Worauf es ankommt, steht im Ratgeber zu Datenschutz und KI-Hinweis.
• Wie lange bindest du dich, und wie kommst du heraus? Laufzeit, Kündigungsfrist, Testphase oder Garantie und die Frage, was mit deinen Daten und deiner Nummer passiert, solltest du vor der Bestellung kennen. Unsere Bedingungen findest du unter Preise und Leistungen.