KI Telefonie ausgehend für vereinbarte Kontakte
Angefragte Rückrufe und Terminerinnerungen ab Tarif Team. Wir richten Anlass, Gesprächsinhalt und Übergabe ein, bevor ein Anruf startet.
Kostenlos, mit deinem Betrieb, in einer Minute
Ausgehender Anruf
vom Telefonassistenten gestartet
Telefonassistent: Guten Tag, hier ist der KI-Telefonassistent von Fotostudio Weber in Rinteln. Spreche ich mit Frau Hoffmann?
Anrufer: Ja, Hoffmann am Apparat.
Telefonassistent: Sie hatten eine telefonische Erinnerung an Ihren Fototermin morgen um 10 Uhr gewünscht. Passt der Termin weiterhin?
Anrufer: Leider nicht. Ich muss morgen früh länger arbeiten.
Telefonassistent: Ich nehme den Änderungswunsch für das Studio auf. Wann wären Sie für die Abstimmung eines Ersatztermins erreichbar?
Anrufer: Heute ab 15 Uhr unter dieser Nummer. Nächste Woche könnte ich nachmittags.
Telefonassistent: Ich gebe den Rückrufwunsch heute ab 15 Uhr und nächste Woche nachmittags als Terminwunsch weiter. Der Termin ist damit noch nicht umgebucht.
Anrufer: Danke, dann warte ich auf den Rückruf vom Studio.
Telefonassistent: Vielen Dank, Frau Hoffmann. Das Studio bekommt Ihre Nachricht zur persönlichen Abstimmung.
Ein erlaubter Kontakt beginnt vor dem Wählen
Ein Kunde hat um Rückruf gebeten, doch im Tagesgeschäft bleibt die Notiz liegen. Eine vereinbarte Terminerinnerung fällt aus, weil gerade alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Der Anruf soll genau diese Aufgabe erledigen und keine zusätzliche Verkaufsschleife eröffnen.
Eine vorhandene Telefonnummer ist dagegen noch keine Erlaubnis für Werbung. Auch ein früherer Kauf reicht dafür allein nicht. Wir bieten ausdrücklich keine Kaltakquise an Verbraucher an. Für automatisierte Werbeanrufe setzen wir eine vorherige ausdrückliche, passende Einwilligung voraus, auch bei Unternehmen. Maßgeblich ist § 7 UWG. Ein Rückrufwunsch zu einer bestimmten Frage ist keine Freigabe für beliebige spätere Kampagnen.
KI Telefonie ausgehend richten wir bei quoroAI ab Tarif Team für begrenzte Fälle ein: Rückrufe auf Anfrage, abgestimmte Terminerinnerungen und Kontakte zu Bestandskunden mit passender Einwilligung. Vor dem Start klären wir Kontaktgrundlage, Zeitfenster und Inhalt. Der Assistent nennt zu Beginn den Betrieb, den Anlass und seine Rolle als KI.
Das übernimmt dein Telefonassistent
Angefragte Rückrufe vorbereiten
Der Rückruf muss zu einer konkreten Anfrage passen. Wir klären Inhalt und Grenzen. Braucht es eine persönliche Entscheidung, bereitet die KI die Abstimmung vor. Sie gibt sich nicht als zuständige Fachperson aus.
An vereinbarte Termine erinnern
Wir richten Erinnerungen für einen definierten Terminablauf ein und klären die zulässige Kontaktgrundlage. Der Anruf enthält keine zusätzlichen Angebote. Meldet sich eine andere Person, sollen keine vertraulichen Termininhalte offengelegt werden.
Bestandskunden nur im erlaubten Rahmen ansprechen
Werbliche KI-Anrufe brauchen eine vorherige ausdrückliche, passende Einwilligung. Eine Bestandskundenliste ersetzt sie nicht. Ohne tragfähigen Nachweis gibt es keinen freigegebenen Ablauf. Verbraucher-Kaltakquise ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Zeiten und Wiederholungen festlegen
Wir vereinbaren Kontaktfenster und begrenzte Regeln für nicht erreichte Personen. Ein verpasster Anruf erlaubt keine beliebigen Wiederholungen. Ob ein weiterer Versuch passt, hängt von Anlass und Kontaktgrundlage ab.
Änderungen an Menschen übergeben
Änderungswünsche und neue Fachfragen gehen per E-Mail an dein Team. Eine Umbuchung oder verbindliche Zusage erfolgt nur, wenn der eingerichtete Ablauf dies ausdrücklich unterstützt und die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde.
Ablehnung als Stopp behandeln
Keine weiteren entsprechenden Kontakte gewünscht? Das muss vor weiteren Anrufen wirksam berücksichtigt werden. Wir klären Umsetzung und Zuständigkeit mit dir. Ein Ablauf startet erst nach Prüfung von Kontaktgrundlage, Ausschlüssen und Übergabeweg.
Nach dem Anruf weißt du sofort, worum es geht
Jedes Gespräch kommt als kurze Zusammenfassung bei dir an, per E-Mail, im Kalender oder direkt in deiner Software. Kein Abhören von Bandansagen, kein Rätselraten beim Rückruf.
Neue Anfrage über deinen Telefonassistenten
- Anlass
- Gewünschte telefonische Terminerinnerung; keine Werbung
- Kontakt
- Frau Hoffmann persönlich erreicht
- Bisheriger Termin
- Morgen, 10 Uhr; Kundin kann nicht kommen
- Änderungswunsch
- Ersatztermin nächste Woche nachmittags; noch nicht umgebucht
- Rückrufwunsch
- Heute ab 15 Uhr unter der angerufenen Nummer erreichbar
- Übergabe
- Fotostudio soll Terminänderung persönlich abstimmen
Du lässt einrichten. Wir machen die Arbeit.
Andere Anbieter geben dir ein Werkzeug und eine Anleitung. Bei uns bekommst du einen fertigen Telefonassistenten: eingerichtet, getestet und laufend betreut.
- 01Du, 30 Minuten
Du erzählst, wir hören zu
In einem Gespräch von etwa 30 Minuten klären wir, welche Anrufe kommen, was der Assistent sagen darf und wann dein Team übernimmt.
- 02Wir
Wir richten ein
Wir schreiben den Gesprächsleitfaden, hinterlegen dein Wissen, wählen die Stimme, richten Rufnummer, Weiterleitung und Benachrichtigungen ein.
- 03Du und wir
Wir testen mit dir
Bevor echte Kunden anrufen, spielen wir typische und schwierige Anrufe durch. Du hörst zu und gibst frei, oder wir bessern nach.
- 04Wir, laufend
Wir betreuen weiter
Nach dem Start werten wir die Gespräche aus, ergänzen fehlendes Wissen und setzen deine Änderungen um. Du musst nichts selbst pflegen.
Passt zu deinem Betrieb
- Fotostudios
- Beratungsbetriebe
- Werkstätten mit Serviceterminen
- Fachgeschäfte mit Beratungsterminen
- Büros mit angefragten Rückrufen
- Dienstleister mit vereinbarten Erinnerungen
- Bestandskundenservice mit Einwilligung
- Teams mit klaren Kontaktregeln
Das verbinden wir
- Ausgehende Telefonie ab Tarif Team
- Google Kalender für geprüfte Terminabläufe
- Outlook-Kalender für geprüfte Terminabläufe
- E-Mail an zuständige Mitarbeiter
- CRM und Kontaktsperren nach Prüfung im Erstgespräch
Welche Anbindung für dich sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch. E-Mail und Kalender gehen in jedem Tarif.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für ausgehende Anrufe?
Der Tarif Start kostet 89 € netto im Monat bei Jahreszahlung (12 Monate) oder 99 € monatlich kündbar. Darin sind 1.100 Gesprächsminuten, 2 Gespräche gleichzeitig, 2 Rufnummern und die Terminbuchung enthalten. Die Einrichtung durch uns ist immer inklusive.
Fragen zum KI-Telefonassistenten für ausgehende Anrufe
Darf eine KI Verbraucher ohne Einwilligung für Angebote anrufen?
Nein. Telefonwerbung an Verbraucher benötigt nach § 7 UWG vorherige ausdrückliche Einwilligung. Für Werbung mit automatischen Anrufmaschinen gilt ebenfalls eine ausdrückliche Einwilligungspflicht. Wir bieten keine Kaltakquise an Verbraucher an.
Reicht bei Bestandskunden der frühere Kauf als Erlaubnis?
Nein, für werbliche KI-Anrufe reicht die bestehende Kundenbeziehung allein nicht. Wir verlangen dafür eine passende vorherige ausdrückliche Einwilligung. Ob ein Kontakt reine Vertragserfüllung, eine angefragte Rückmeldung oder Werbung ist, muss anhand seines Inhalts geklärt werden.
Gilt bei Firmenkunden eine einfachere Regel?
Für automatisierte Werbeanrufe setzen wir auch bei Firmenkunden eine vorherige ausdrückliche Einwilligung voraus. Die Regeln zu mutmaßlicher Einwilligung bei bestimmten persönlichen B2B-Telefonanrufen sind keine Freigabe für einen selbstständig anrufenden Werbeassistenten.
Sind Terminerinnerungen immer ohne Weiteres zulässig?
Nein. Anlass, Kontaktgrundlage und Inhalt müssen passen. Wir richten Erinnerungen für vereinbarte Termine und einen abgestimmten Kontaktweg ein. Zusätzliche Verkaufsangebote gehören nicht in diesen Serviceanruf.
Wie muss die Einwilligung nachgewiesen werden?
Für Telefonwerbung an Verbraucher verlangt § 7a UWG eine angemessene Dokumentation der vorherigen ausdrücklichen Einwilligung und deren Aufbewahrung. Vor der Einrichtung klären wir, wo dein Nachweis liegt und ob Zweck sowie Kontaktart abgedeckt sind. Diese Prüfung ersetzt der Assistent nicht.
Was passiert bei Ablehnung oder Nichterreichbarkeit?
Ablehnungen müssen vor weiteren entsprechenden Kontakten wirksam berücksichtigt werden. Für nicht erreichte Personen vereinbaren wir begrenzte, zum Anlass passende Regeln. Eine andere Person am Telefon bekommt keine vertraulichen Inhalte mitgeteilt. Wir richten keine automatische Endlosschleife ein.
Kann ich ausgehende Telefonie im Tarif Start nutzen?
Nein, ausgehende Rückrufe und Erinnerungen gehören ab Tarif Team zum Leistungsrahmen. Auch dort startet kein Ablauf allein durch die Tarifwahl. Wir richten Kontaktanlass, Voraussetzungen, Zeiten und Gesprächsinhalt mit dir ein und prüfen die Übergabe an dein Team.
Muss ich selbst etwas einrichten?
Nein. Du erzählst uns in einem Gespräch, wie dein Betrieb am Telefon arbeitet. Wir schreiben den Gesprächsleitfaden, hinterlegen dein Wissen, richten Rufnummer und Weiterleitung ein und testen alles mit dir. Du musst keine Software bedienen und keine Anweisungen für die KI formulieren.
Kann meine bisherige Rufnummer bleiben?
Ja. Meist leitest du deine Nummer bei Besetzt, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb der Öffnungszeiten an den Telefonassistenten weiter. Das geht bei fast jedem Anbieter und jeder Telefonanlage. Wir zeigen dir genau, welche Einstellung du brauchst, oder übernehmen sie mit deinen Zugangsdaten.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Eine erste Hörprobe mit deinem Betrieb gibt es sofort über unsere Demo. Den fertigen Assistenten mit deinem Wissen, deinen Regeln und deiner Weiterleitung richten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage nach dem Erstgespräch ein. Anbindungen an Kalender oder Branchensoftware können etwas länger dauern.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das ist Absicht. Der Assistent sagt zu Beginn, dass er eine KI ist. Das schreibt der europäische AI Act vor und schafft Vertrauen. Die Stimme klingt trotzdem natürlich, versteht Rückfragen und lässt Anrufer ausreden.
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Hör dir deinen Telefonassistenten an, bevor du irgendetwas entscheidest.
Gib deine Website ein. Unsere KI liest sie, ruft dich an und spricht wie der Assistent deines Betriebs. Danach buchst du ein Gespräch, wenn es dir gefällt.
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